端午节相关活动比赛活动流程模板,公司主题月活动
鼓励跟踪回访,增强客户回流
鼓励跟踪回访,增强客户回流。对峙把跟踪回访作为不变客户的主要手腕,梳理客户范例,明白专人卖力,连续跟踪造访角逐举动流程模板。同时,对逐日效劳评价红榜员工及加能站,由批发部立即发放嘉奖端五节相干举动,调发动工效劳客户的义务心与主动性。
经由过程展开主题月举动,获得了优良效果,2月份全区轻油销量同比增加12%,此中柴油同比增加27%。
全员增强进修,凝集思惟共鸣。充实操纵站长会、站务会端五节相干举动,全员构造进修《员工效劳守则》《效劳负面清单》及效劳违规典范案例,并对峙“逐日一练”答题举动端五节相干举动,强化员工进修才能提拔,改变效劳理念,夯实效劳妙技端五节相干举动,筑牢效劳提拔根底。
本年以来,为增进加能站效劳程度提拔, 三门峡分公司把2月份肯定为“标准化效劳提拔”举动主题月,明白目的角逐举动流程模板,细化步伐,踏实有用展开。
重视差别营销,展开特征效劳端五节相干举动。在连续做好“加油六步法”“收银五部法”、“4+1”做法的根底上,按照差别客户消耗需求,一域一策、一户一策展开差同化特征效劳,量身订做客户营销计划,供给耐烦、知心、热情的效劳。
阐扬树模动员,送培训到一线。以效劳树模队为依托,成立市端五节相干举动、县两级现场标准效劳讲师步队,对峙每周最少一次送效劳培训到一线角逐举动流程模板,充实阐扬树模动员感化,以点带面提拔团体效劳程度,使标准化效劳融于一样平常,获得实效角逐举动流程模板。
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- 编辑:秀念
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